電話もチャットもメールもLINEもAIで丸ごと対応
同じことを聞かれる、がなくなる。
あなたの回答をAIが学習。
問い合わせ対応を、
どんどん自動化。
「誰か答えて」がなくなる
AIが答える割合
よくある質問はAIが先に答える。人が見るのは、判断が必要なものだけ。
「営業時間外です」がなくなる
AIが対応
夜中でも、休みの日でも。お客様を待たせません。
「英語話せる人いる？」がなくなる
多言語対応
15言語で、その場で返します。
に、
任せられること。
あらゆるチャネルに対応
電話も、チャットも、メールも、LINEも。どこから来ても、まずAIが出ます。
- ✓4つの窓口を、1つのAIが受ける
- ✓履歴は4つまとめて1画面
- ✓窓口ごとの学習は不要
今ある資料を、そのままAIの知識に。
既存のWebサイトやマニュアル、FAQをAIが読み取って、想定質問と回答を自動で抽出。ゼロから作り込む必要はありません。
- ✓URLやPDFをアップロードするだけ
- ✓シナリオ設計・専門知識は不要
人が出るべき場面だけ、手元に届く。
AIが答えられない問い合わせだけ、SlackやLINEなど普段使っているツールにその場で届きます。見逃しがありません。
- ✓答えられない問い合わせだけ通知
- ✓普段使いのツールにそのまま届く
電話もチャットも、15言語で通じる。
電話もチャットも、相手の言語でその場で返します。
- ✓ナレッジは、日本語のままでいい
- ✓チャットは自動で言語を検出
- ✓電話もその場で同時通訳（特許出願中）
確認できたことだけを、答える。
根拠が見つからない回答は出さず、人に引き継ぎます。だから、任せられる。
お客様関係する資料を探す
資料にあることだけで書く
別のAIが一文ずつ確かめる
DESKA届くのは、
根拠のある答えだけ。
導入事例
「数千万円のコストがかかると諦めていましたが、DESKAのおかげで英語・中国語対応の電話窓口を低コストで開設できました。」
多言語対応のコールセンター構築は数千万円のコストがかかると諦めていましたが、DESKAのおかげで英語・中国語対応の電話窓口を低コストで開設できました。海外からの問い合わせ対応もほぼ自動化できています。
山崎美香
mile株式会社 代表
訪日外国人向け即日洗濯サービス「Wash on Go」
導入は、最短3営業日。
1日目
現状をヒアリング
現状の課題と理想像をお聞きします。
2日目
資料をアップロード
FAQやマニュアルを、入れるだけ。
3日目
回答を確かめて、利用開始
回答をテストして、スタート
どのくらい自動化できるか、お試しいただけます
月に何時間、いくら浮くか。
月の対応時間
0時間
0時間
140時間
削減できる時間
3,000円
時給（人件費の換算）
月0万円
月間の削減額（試算）
※ 人件費は時給3,000円で換算した額で、DESKAの利用料を差し引く前の金額です。 実際の削減額は業種・問い合わせ内容により異なるため、貴社の条件での削減額はお問い合わせ時にご案内します。
規模に合わせた料金プラン
初期費用・月額 0円〜
スタンダード | プロ | エンタープライズ | |
|---|---|---|---|
| チャット | 〜100回/月 | 〜500回/月 | 500〜回/月 |
| ナレッジ上限 | 100 | 500 | 無制限 |
| 会話履歴保存期間 | 12ヶ月 | 36ヶ月 | 無制限 |
| AIナレッジ進化 | あり | あり | あり |
| 返信自動生成 | あり | あり | あり |
| サポート | あり | 優先対応 | 優先・専任対応 |
| チーム管理 | なし | あり | あり |
| データエクスポート | なし | なし | あり |
| カスタマイズ | なし | なし | あり |
まずは、資料をご覧ください。
資料はメールですぐお届けします。初期費用0円から導入いただけます。
送信後の流れ
- 1
資料をメールでお届け
ご入力いただいたメールアドレスに、資料のURLをすぐお送りします。
- 2
現状をヒアリング
困りごとや、自動化したい対応を伺います。
- 3
料金と導入の流れをご案内
貴社の規模に合わせた料金と、利用開始までの流れをご案内します。